进企巡查及时发现设备隐患 多举措消缺助力生产企业止损

“感谢你们的倾力帮助，让我们厂子避免了经济损失。” 近日，四川汶川一科技公司将一面锦旗送到了岷江供电。

据悉，该企业是一家国家级高新技术企业，主要从事氧化锆晶体、电熔锆等锆系类新材料产品的生产、研发和销售，持续可靠供电是其产品冶炼成型过程中的重要保障。

9月5日22时30分许，岷江供电运维人员在巡视过程中发现该客户配电设施电缆头温度异常偏高，一度濒临警戒值，运维人员即刻通知客户并建议立即停产消缺，但由于客户当时的炉体正处于拉丝结晶的关键阶段，若中断供电，则炉体内的半成品将全部报废，进而造成经济损失。

得知这一情况，岷江供电迅速组织专业部门连夜分析客户侧负荷特性、隐患问题，制定解决方案，通过协助客户昼夜巡视、指导客户适时调整生产计划等方式，使完成拉丝结晶的炉体逐一退出运行并逐步减少用电负荷，降低设备故障机率，成功避免了企业的经济损失，tp钱包官网下载以优质、高效、便捷的服务举措赢得了企业的高度认可。

近年来，岷江供电以构建卓越供电服务体系为抓手，依托连心桥共产党员服务队，实施“园（企）网共建”供电服务新模式，定期走访园区、村组、社区以及入驻政务大厅等方式暖心提供“一站式”用电服务，并通过电话、微信、现场沟通等多种方式建立快速沟通协同机制，组建所辖区域电力网格服务微信群，高效解决客户诉求，为用户打通服务最后一公里，有效提升用户用电感知。目前岷江供电已建立4个园区电力网格、20个农村电力网格、43个城镇电力网格。

下一步，岷江供电还将结合客户年末实际生产情况，制定个性化的供电服务方案，加强对电网的运维精益化管理，建立长效沟通机制，切实畅通园区、电网和企业三方议事渠道，扎实夯实园区配套电力线路，全力提升电网的稳定性和灵活性，为助推地方经济社会发展注入坚实动力。

肖梅/文 图据国网岷江供电公司